夏旅 南紀白浜 とれとれヴィレッジ（ﾌｧﾝﾀｼﾞｯｸｿﾞｰﾝ）

≪予約に関して≫
■ご予約はお電話のみとなり7日前までとなります。
■20歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。
■ご出発の5日前までに最終案内（チケット類）をお送りいたします。
ご予約完了したにも関わらずメールが来ない場合は、必ずマイページにてご確認ください。

≪お支払に関して≫
■クレジット決済・銀行振込のいずれかをお選びいただけます。
■ご予約後、入金期限内にお支払いいただけない場合はキャンセルとさせて頂く場合がありますのでご注意ください。

≪ご出発当日には≫
■事前にお送りしておりますチケットにて各宿泊施設にてお客様自身でチェックインしてください

新型コロナウイルス感染症対策として
ツアーご参加にあたってのお願い※ご理解･ご協力いただけないお客様はツアーへのご参加をお断り
■ご自宅出発前に、ご自身での検温をお願いします。※37.5℃以上の方はご旅行のご参加をお控え願います。

■ホテルチェックイン時マスクの着用が必要です。※必ずマスクはお客様ご自身でご用意をお願いします。
■宿泊施設に手指消毒液を設置しております。定期的に手指消毒をお願いいたします。
■宿泊施設により、チェックイン時に検温をお願いする場合があります。※37.5℃以上の方は御遠慮いただく場合があります。
■お部屋に戻られましたら、積極的に手洗い、うがいをお願いいたします。
■宿泊施設により新型コロナ感染症に対しての対策やルールがありますので遵守いただけますようお願いします。
■下記内容に該当される方はご旅行のご参加をお控え願います。
・ご出発日の体温が37.5℃以上ある。
・過去14日以内に、発熱（37.5℃以上）になったことがある。
・咳、のどの痛み、息苦しさ、胸の痛み等の呼吸器症状や味覚障害がある。
・ご家族の方に、発熱及び咳、のどの痛み、息苦しさ、胸の痛み等の呼吸器症状や味覚障害がある。
・過去14日以内に、新型コロナウィルス感染症の方と濃厚接触がある。
・過去14日以内に、あなたや同居の方に海外渡航歴がある。

体調不良や発熱によるキャンセル
旅行開始前・旅行中のご自身による検温の結果や体調不良、風邪症状がみられる場合による取消はお客様事由の取消扱いとなり所定の取消料金を請求させていただきます。

施設情報について
■施設(宿泊･観光地･他)では、コロナウイルス感染予防策として、ご予約時のサービス内容(情報内容、お食事の提供方、イベント等)を予告なく変更させていただくことがあります。予めご了承ください。
■施設内容・場所に｢又は｣の表記がある場合はお客様での選択はできません。(当日案内となります)
■バイキングで幼児が同伴する場合は、入場料等の料金が現地で必要な場合が施設によってございます。

旅行代金の見方について
■こどもは旅行代金の入室利用人員には含まれません。但し、室定員には含まれます。
（各ご利用のコテージの最大定員を超えて入室はできません）
2名1室（ツイン）利用の場合、定員が2名のためこども料金はありません（和室は6名定員のためこども料金あり）
(例：2名1室　←　おとな2名orおとな2名＋こども1?4名（和室のみ）の場合）

こども・幼児について
■お食事の内容によりこどもA・こどもBの2種類の旅行代金にわかれます。
こどもA：おとなに準じた(品数少ない程度の)お食事及び寝具の使用
こどもB：こども用のお食事及び寝具の使用
※食事内容がバイキングの場合、大人と同じ食事内容となります。
※一部施設ではおとな・こども同額や、A・Bパターンに区別できない施設もあります。

≪幼児施設使用料について≫

こども旅行代金を適用しない幼児で、寝具や食事を必要とされない場合、お客様のご希望の有無に関わらず現地で施設使用料(税込)が必要となる宿泊施設があります。

取消料金について
■お客様は次に定める取消料をお支払いいただくことによりいつでも旅行契約を解除することができます。
■人数・日程・プランの変更なども一度取消をして再度取り直しとなりますのでご注意ください。
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
1．6日前までの解除　無料
2．5日前に当る日の解除(取消人数14名以下の場合は無料)　旅行代金の20％
3．3日前から前日の解除　旅行代金の20％
4．旅行開始日の当日　チェックイン時間前までの解除　旅行代金の50％
5．旅行開始後の解除または無連絡不参加　旅行代金の100％

※契約の解除日は、基本的にはお客様が当社営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた日といたしますが、弊社主催商品でない場合は、主催会社の営業日･営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた日となります。
※当社コールセンター営業終了後は、翌日の受付となりますので、ご注意下さい。
※ご返金の際のお振込手数料、一律660円はお客様ご負担となります。
※キャンセルは電話受付のみとなり、メール・FAXではお伺い出来ません。